❌
TỐ CÁO TIKTOK SHOP XỬ LÝ KHIẾU NẠI KÉM – TIẾP TAY CHO HÀNH VI TRÁO HÀNG, LỪA ĐẢO NHÀ BÁN
‼️ 5,4 TRIỆU ĐỒNG bị “hô biến” từ shop sang tay khách tráo hàng có dấu hiệu gian dối ‼️
drive https://drive.google.com/drive/folders/1_vSo3jFw-_MOEL0D08pry2i7V8xsv8K9
Chúng tôi là nhà bán hàng có đầy đủ bằng chứng, video, hình ảnh, nhưng TikTok Shop vẫn xử lý thiên vị khách, bỏ qua toàn bộ dữ liệu xác thực.
💥
SỰ VIỆC CỤ THỂ NHƯ SAU:
🔹 Shop đóng hàng nghiêm túc, có camera nội bộ ghi lại toàn bộ quá trình đóng gói.
🔹 Shipper đến lấy hàng, kiện hàng giống y hình ảnh shipper chụp lúc nhận, không có dấu hiệu rách, bóc, tráo.
🔹 Sau khi nhận hàng, khách gửi video kiện bị bóc tem, tráo sản phẩm bên trong. Có dấu hiệu rõ ràng: tem niêm phong bị gỡ ra – dán lại, hàng bị tráo. Shop cũng có clip so sánh đối chứng, phân tích dấu hiệu gian lận.
❗
TikTok xử lý ra sao?
👉 Khách khiếu nại – TikTok xử cho khách thắng.
👉 Shop cung cấp drive bằng chứng đầy đủ.
👉 Phản hồi của TikTok khiến shop không thể tin được:
“Người dùng không cố tình. Đây là lỗi do gen di truyền từ bố mẹ để lại.”
(Không hiểu TikTok Shop nghĩ gì khi đưa ra câu trả lời này?)
👉 TikTok tạo 2 ticket xử lý song song, như một cách “phù phép” để đẩy tiền về cho khách – lấy trắng 5.400.000đ của shop.
🛑
ĐÂY LÀ DẤU HIỆU BAO CHE VÀ TIẾP TAY CHO TRÁO HÀNG
- TikTok bỏ qua bằng chứng rõ ràng từ nhà bán.
- Không điều tra kỹ tình huống.
- Luôn viện cớ “khách không cố tình” để lấy tiền nhà bán.
- Hệ thống khiếu nại không minh bạch, dễ bị thao túng.
🔔
YÊU CẦU TIKTOK SHOP:
- Xem lại quy trình xử lý khiếu nại – cần có sự minh bạch, công bằng.
- Trả lại quyền lợi chính đáng cho nhà bán – những người đang nuôi sống nền tảng.
- Ngừng tạo điều kiện cho khách tráo hàng, lừa đảo mà không bị xử lý.
👉 Nếu bạn là nhà bán hàng – hãy chia sẻ bài viết này.
👉 Nếu bạn từng bị xử ép – hãy lên tiếng cùng nhau.
Chúng tôi không im lặng. Chúng tôi cần công lý.
TikTok Shop, hãy lắng nghe và hành xử có trách nhiệm.
About Author
