
PHẦN 3 – Khu vực hoạt động & chỉ tiêu nhân viên lừa đảo – người bí ẩn nói
1. Khu vực phân bố
- Campuchia
- Tập trung nhiều nhất tại Sihanoukville (Preah Sihanouk) – nơi có nhiều casino, tòa nhà văn phòng bị biến thành “khu scam”.
- Poipet (giáp Thái Lan) – dễ di chuyển, nhiều lao động nhập cư.
- Bavet (giáp Việt Nam) – cửa khẩu Mộc Bài, thuận tiện đưa người qua biên giới.
- Myanmar (Khu vực biên giới với Thái Lan) – chủ yếu phục vụ thị trường Thái & Malaysia.
- Philippines (Manila, Clark) – nhắm tới người nói tiếng Anh, Nhật, Hàn.
2. Cơ cấu trong “tòa nhà scam”
- Tầng kỹ thuật: quản lý hệ thống VoIP, VPN, app điều khiển, bảo mật IP.
- Tầng kịch bản: soạn script cho từng chiến dịch lừa đảo.
- Tầng tác chiến: hàng trăm nhân viên ngồi gọi điện, chat, gửi link.
- Tầng quản lý: giám sát KPI, huấn luyện, xử phạt nhân viên.
3. Chỉ tiêu và áp lực KPI
- Chỉ tiêu gọi/ngày: mỗi nhân viên phải gọi từ 150–300 số.
- Chỉ tiêu “đóng”: ít nhất 3–5 vụ thành công/tuần (tùy giá trị mỗi vụ).
- Tiền chiếm đoạt:
- Nhỏ: vài triệu – được tính 1 điểm KPI.
- Lớn: vài trăm triệu – tính 5–10 điểm KPI.
- Nếu không đạt KPI:
- Phạt tiền (trừ vào lương ảo).
- Bị đánh, bỏ đói, hoặc bán sang nhóm khác (trong trường hợp lao động bị giam giữ).
- Thưởng: đạt chỉ tiêu có thể được thêm % hoa hồng hoặc được “thăng cấp” sang nhóm khai thác nạn nhân giá trị cao.
4. Tuyển dụng và “bẫy lao động”
- Chiêu dụ: tuyển nhân viên “IT, chăm sóc khách hàng, marketing” lương cao (800–1500 USD), bao ăn ở.
- Đưa sang Campuchia qua cửa khẩu Bavet – Mộc Bài hoặc đường tiểu ngạch.
- Khi tới nơi: bị thu hộ chiếu, giữ điện thoại, và buộc phải làm lừa đảo.
- Muốn rời đi phải chuộc thân (từ 3.000–10.000 USD).
Bavet là một thành phố biên giới của Campuchia, nằm ở tỉnh Svay Rieng, sát cửa khẩu Mộc Bài (Tây Ninh, Việt Nam).
- Phía Cam: Bavet – thuộc Campuchia.
- Phía Việt Nam: Mộc Bài – thuộc huyện Bến Cầu, tỉnh Tây Ninh.
- Đây là điểm nóng cho:
- Giao thương hợp pháp (thương mại, casino, du lịch).
- Hoạt động lừa đảo xuyên biên giới, do dễ đưa người và thiết bị qua lại.
- Nhiều “khu scam” thuê nhà gần casino để hoạt động, vì gần Việt Nam nên dễ tuyển lao động Việt hoặc dụ nạn nhân sang.