Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, giao sai mẫu, sai màu hoặc thiếu phụ kiện so với đơn hàng.
• Báo cho DOKIMI trong vòng [7] ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm video mở hộp / hình ảnh lỗi.
• Sản phẩm còn đủ hộp, phụ kiện, quà tặng kèm, không trầy xước, không có dấu hiệu rơi vỡ, vào nước, tự ý tháo sửa.

Không áp dụng đổi trả

• Drone/flycam đã kích hoạt và bay bị va chạm, rơi, ngấm nước.
• Vật tư tiêu hao đã sử dụng: sợi in 3D đã mở niêm phong, đầu phun, pin đã sạc xả nhiều lần.
• File STL / sản phẩm số đã gửi.
• Sản phẩm đặt in 3D theo yêu cầu riêng.

Cách thức

Nhắn Zalo 0962623839 mã đơn hàng và video/hình ảnh lỗi. DOKIMI hướng dẫn gửi hàng về và đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng [3–5] ngày làm việc sau khi kiểm tra.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ DOKIMI: Hotline/Zalo 0962623839 – Email Dokimishop@gmail.com – Địa chỉ: KHO, TP.HCM (xưởng in & kho máy ấp).