DỰ ÁN DOKIMI: THỢ SỬA CHỮA – KẾT NỐI THỢ GẦN NHÀ, ĐẶT DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN

Hiệu quả đạt được

Dự án DOKIMI – Thợ gần nhà, tới ngay hướng đến xây dựng nền tảng kết nối khách hàng với dịch vụ sửa chữa điện, nước, máy lạnh, máy giặt và các thiết bị gia đình thông qua website.

Kết quả đạt được ở giai đoạn demo:
- Xây dựng giao diện website giới thiệu dịch vụ sửa chữa.
- Thiết kế quy trình gửi yêu cầu, cung cấp thông tin sự cố, địa chỉ và hình ảnh.
- Định hướng kết nối khách hàng với thợ theo khu vực, hỗ trợ báo giá trước khi sửa chữa.
- Tạo nền tảng ban đầu để phát triển dịch vụ số, thuận tiện cho khách hàng và người thợ.
Hiệu quả kỳ vọng khi triển khai thực tế:
- Tiết kiệm thời gian tìm kiếm thợ sửa chữa.
- Tăng tính minh bạch trong tiếp nhận yêu cầu và báo giá.
- Hỗ trợ thợ tiếp cận khách hàng và quản lý công việc hiệu quả hơn.
- Tạo tiềm năng phát triển mô hình dịch vụ trực tuyến và mở rộng hệ sinh thái DOKIMI.
Định hướng tiếp theo: Hoàn thiện chức năng đặt lịch, quản lý thợ, thông báo trạng thái công việc, đánh giá dịch vụ và kiểm thử thực tế.